Спри фалшивите поръчки, преди да платиш куриер
При всяка поръчка Sendway проверява данните и ти показва дали купувачът има невзети пратки. Кое се задържа за проверка и кое изобщо не стига до магазина, решаваш ти.
Актуализирано на
Какво включва и в кой план.
Клиентска рискова информация
До всяка поръчка виждаш колко от твоите поръчки клиентът е взел и колко невзети пратки има в други магазини със Sendway. Не виждаш кои са тези магазини.
Starter и Pro
Възможна фалшива поръчка
Поръчка с име като „Тест Тест", телефон 0888 111 111 или временен имейл се отбелязва в списъка с поръчки, заедно с полето, което не е наред.
Starter и Pro
Проверки за фалшиви данни
Отделни правила хващат фалшив телефон, измислено име или адрес, временен имейл, твърде много артикули и повторни поръчки за 24 часа. За всяко избираш дали задържа поръчката, или я блокира.
Само Pro
Блокиране, което следва купувача
Блокираш купувач от поръчката му или ръчно, по телефон или имейл. Блокирането важи и за браузъра и устройството, които Sendway е разпознал, а 30 дни задържа и поръчките от мрежата му.
Само Pro
Наскоро спрени
Списък с всеки чекаут и поръчка, спрени от правилата през последните 90 дни. Разрешаваш купувач, спрян по погрешка, или го блокираш.
Само Pro
Часове само с карта
Скриваш наложения платеж в часовете, които избереш, например през нощта. Тогава поръчките се плащат предварително с карта или превод.
Само Pro
Как се настройва.
- 1
Поглеждаш риска в поръчките
Със Starter картата „Доверие към клиента" стои до всяка нова поръчка. Тя само информира, нищо не се спира автоматично.
- 2
Включваш Fraud protection
С Pro включваш защитата и за всяко правило избираш: изключено, задръж поръчката или блокирай.
- 3
Блокираш, когато видиш измама
Блокираш от поръчката или от спрения чекаут. След това купувачът не може да поръча отново с телефона, имейла, браузъра или устройството си.
- 4
Преглеждаш спрените
В „Наскоро спрени" виждаш какво е спряно и по кое правило. Купувач, спрян по погрешка, разрешаваш оттам.
Защо фалшивата поръчка струва повече от изгубена продажба
При наложен платеж плащаш пратката, преди купувачът да е платил каквото и да е. Ако не я вземе, плащаш и връщането, а стоката стои на път дни наред.
Една част от отказите са хора, които просто са се отказали. Друга са измислени данни или човек, който отказва пратки системно. Втората група се вижда още при поръчката.
Sendway проверява данните в самата поръчка и историята на телефона в магазините, които ползват Sendway. Рискът се вижда в поръчката, преди да си създал товарителница.
Безплатно до 50 поръчки на месец.
Безплатният план включва чекаут попъпа, куриерите и товарителниците. Starter и Pro добавят останалото, с 7 дни пробен период.
Често задавани въпроси.
От пратките в магазините, които ползват Sendway. Когато пратка с наложен платеж се върне невзета, това се записва към телефона на купувача. Виждаш броя и кога е била последната, но не и кой магазин е бил.
Само ако ти го зададеш. За всяко правило избираш дали да задържи поръчката за проверка или да я блокира. Правилата, които могат да хванат и истински купувач, като доставка до град далеч от мястото, от което се пазарува, могат само да задържат. Сгрешения купувач разрешаваш от „Наскоро спрени".
Съобщение в чекаута. Текста го пишеш ти, а ако полето остане празно, се показва стандартен.
По браузъра, устройството и мрежата. Блокирането пази телефона, имейла, браузъра и устройството на купувача, а 30 дни и мрежата му. Устройството се разпознава само ако купувачът е приел маркетинговите бисквитки в магазина ти.
Да, от Starter нагоре. Свързваш своя акаунт в НЕкоректен с API ключ и маркираните клиенти се отбелязват в списъка с поръчки. С Pro можеш да задържаш или блокираш поръчки според броя сигнали.
Клиентската рискова информация е в Starter и Pro. Fraud protection с правилата, блокиранията, списъка със спрени и часовете само с карта е в Pro.
Активирай Sendway за твоя магазин.
Безплатен план за начало. Без договор, без обвързване.